华为Pura80 Pro+使用问题投诉

网友保保_QpocXenC 2025-08-25

已完结

于2025年7月初购买的华为pura80pro+1tB使用至今问题不断，电话通话接打电话经常出现无法接听挂断的问题。微信使用文件丢失了，语音通话也是出现无法接听挂断问题。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 11:16:55

申请原因

自行沟通退货退款了

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 21:02:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-25 19:58:59

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障死机信号差

投诉诉求：

检测解释退货退款

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

99428547

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