淘宝退货已收未退款问题

网友保保_knqH4tiZ 2025-08-24

已完结

8月14在淘宝百亿补贴买的华为耳机，由于不想要了17号让商家拦截退回，18号货到商家手里，21号商家同意退款。但是钱在淘宝平台，就是不给买家退钱。跟平台打电话沟通无数次。就是不给解决，麻烦帮忙要回，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-25 09:33:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 15:42:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 15:29:17

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

978元

投诉编号：

99420018

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