淘宝商家退货不退款且态度差

网友保保_5nuriRLF 2025-08-25

已完结

我寄回商品退款请求被拒绝理由是不是该店商品，我去与客服协商原因又说是商品破损，并且把退款请求改成0.01被我拒绝，我合理认为是商家故意不想退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-25 14:55:29

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 14:53:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 14:35:13

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

142元

投诉编号：

99425919

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