时光分期高利贷及担保费问题
网友保保_Rj4lEVm1
已完结
在时光分期平台借了2笔借款，现发现每笔借款都有担保费，其年利率超过国家规定24%。主动和客服沟通，客服说会有专员打电话给我。但是都没有，还说打不通。实属*人。现要求平台把超出24%的利息费和担保费退回。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
用户补充投诉
补充内容
平台一个电话也没有回复。诉求平台退回超出24%的息费和担保费。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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