中通快递丢件且服务态度差

网友保保_jvYC2I7x 2025-08-24

已完结

快递遗失非法丢人代收点服务态度极差公司解决不了

投诉进度

企业完结

2025-08-25 16:20:08

处理结果

中通快递股份有限公司2025年8月25日回复：针对客户诉求，我司多次电联客户，电话无人接听，已督促网点后续到件按需派送，此件现核实丢失，已联系商家协商给您处理售后。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-25 16:03:43

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 19:38:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 19:38:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-24 19:18:47

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

3元

投诉编号：

99421409

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