中通快递丢件且未妥善处理

网友保保_uVQE26Bt 2025-08-22

已完结

我在抖音直播间买的花，2025年8月18日显示签收，单号是76****73806520，但是没有找到快递，中通一直没有处理，态度冷漠

投诉进度

用户评价

2025-08-23 18:35:16

用户申请完结

2025-08-23 18:34:49

申请原因

中通客服效率低，多吃催促才解决

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-08-23 15:16:33

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 17:48:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 17:48:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-22 17:38:11

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

99409211

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