淘宝闪购商家拒不发货且客服无响应

网友保保_MEKRtBHR 2025-08-24

处理中

我于2025年8月24号在淘宝闪购购买一瓶水，商家未发货，时间到了点送达，我没有收到商品，联系不上商家，联系客服，客服未给出解决方案，后面就联系不上客服了，并且这家店铺不是第一次做这个事，我的诉求是对商家这种行为做出处罚，并且给我赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 21:21:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 21:21:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 21:12:22

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

联系不到客服逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

作出处罚赔偿发货

涉诉金额：

1.9元

投诉编号：

99421965

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