饿了么平台商家违规收取高额打包费并推诿处理

网友保保_5317885b 2025-08-24

已完结

我于2025年8月20日在manner购买假日随行杯套餐，商家仅有2个纸袋，收取了8元高额打包费，违反了《消费者权益保护法)第九条、第十条以及《价格法》相关规定。正常其他平台购买manner咖啡也为此种纸袋包装，并未不合理收取高额包装费，饿了么平台不处理该问题，反复推诿扯皮，与入驻商家相互勾结，为虎作伥。严重侵犯了消费者合法权益。要求退还费用并赔偿。平台一直维护商家不解决问题！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-24 07:46:34

申请原因

订单编号填写错误，重新投诉

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 07:46:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 07:46:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 07:42:58

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投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

霸王条款不处理强制消费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99417727

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