恶劣天气无法观影，平台拒绝退款且客服处理不当
网友保保_UYlVKrmH
处理中
因天气恶劣原因无法前往当地影院观看遂前往平台在线客服处让其退款，在和在线客服沟通的时候就已经表示过已经与当地影院联系过说平台可以退款当地影院就可以退款，也查询过平台的在线人工是有权利去退款或者协商退款，我也一直和其表示当地影院说过平台可以退就可以退，平台的在线人工向我索要影院的电话说去联系沟通，在我向平台要寻通话记录和通话内容的时候就一直复制粘贴他们的专业话术且没有实质性的方法一直踢皮球，到后面应该是要下班直接和我结束交流
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