如祺出行司机辱骂并威胁乘客安全
网友保保_kn29f3Sv
已完结
司机接单后,到了乘客上车地点 ,乘客上车后,司机说距离太远,要求乘客下车说自己这单不挣钱,乘客拒绝下车后司机情绪激动带脏字辱骂乘客,因为司机情绪很激动,然后为了自身安全乘客下车走到街对面,并拨打投诉电话,在拨打投诉电话的时间里还一直很激动的带很脏的语言辱骂,(客服也叫乘客为了安全远离司机)为了避免冲突乘客一直往司机相反方向走,司机开车从前面掉头追上乘客继续辱骂。这种有威胁到乘客安全的个别司机做出相应处罚和教导。要求平台给乘客道歉。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来不好的体验,您反馈的问题将会有相关工作人员与您联系处理,敬请留意来电信息,如有其他疑问,可拨打400-133-6666,感谢您的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉