司机绕路导致多收费并联系不上客服

网友保保_DednIf21 2025-08-24

处理中

我于8月24日 18：00打车从三元里真好嘢到棠景北京饭庄，司机陈师傅粤A.A95386称找不到地方，实际打车费用17元，因绕路产生30元费用，由我承担，系统自动扣费，要求退款。花小猪联系不上客服。

投诉进度

企业跟进

2025-08-25 05:34:21

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-24 23:13:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 23:13:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 23:04:31

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服绕路

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99422438

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