塔斯汀门店出单后未提供餐品
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时间:2025年8月24日 10:05(下单时间),10:40(系统显示出单时间) 地点:塔斯汀中国汉堡(平山村店) 过程:下单后系统显示“制作中”,35分钟后标记“已出单”,但前台无餐且店员无法提供商品,导致消费者长时间等待并权益受损。 法律依据: 违反《消费者权益保护法》第16条(经营者应履约)、第20条(提供真实信息)。 诉求与要求 立即退还消费金额8.99元; 依据《消法》第55条,按欺诈行为赔偿500元; 书面道歉并说明整改