抖音商城购买沙发破损且退货不退款

网友保保_GpzdTy8y 2025-08-25

已完结

在抖音买了一个小沙发来就是坏的脏的，打电话说给我补偿，让我去维修，结果又不想给，然后退货了结果不退款给我

投诉进度

用户申请完结

2025-08-26 22:55:37

申请原因

，

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 14:01:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 00:23:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 00:15:43

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

2013.65元

投诉编号：

99422689

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