抖音商家拒退退货并态度差

网友保保_iOrv8qA7 2025-08-25

处理中

22号晚上收到抖音木町服饰十三行店购买的裤子，当时拿回试了码数不合适就退货了，快递23号上午收走，24号商家收到说洗过了，莫名其妙，我洗它干嘛，问客服答非所问

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 14:01:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 00:24:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 00:23:02

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

104.9元

投诉编号：

99422704

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