瓜子二手车订金不退涉嫌虚假宣传

网友保保_wmZIzehM

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本人于25年8月24日22时40分向瓜子二手车普通支付997.72元锁车订金,又由于个人原因(没有购车指标)于23时20分发起退款申请。令我不满的是在“订金”名义下对方只退款0元。我认为要全额退还订金,第一,该二手车商涉嫌不当宣传,故意混淆订金和锁车订金的区别,普通消费者本来就极少认真阅读文字繁杂的合同,况且瓜子二手车的表述极具误导性,只谈支付订金的权益,并没有弹窗提醒订金无理由可退。第二,这个交易从开始到结束仅不到1小时,根本对车商没有产生任何利益损失,于情于理不应该克扣客户订金。

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