顺丰同城骑手丢失手机且拒绝赔付

网友保保_XqLDu9vc 2025-08-25

处理中

8.18同城物流发了一台价值4000的手机，骑手全责弄丢了，顺丰同城时分配的众包骑手，不专业不负责，一再叮嘱放箱子是手机，结果骑手只是把物品挂电动车前置挂钩上，导致丢失，还不赔付，72小时订单都取消了

投诉进度

企业跟进

2025-08-25 17:51:47

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电4001881888，周一至周日 8点-22点，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 07:25:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 07:25:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 07:24:07

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99423118

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