美团众包虚假送达判定及高额罚款问题
网友保保_ANAApGiY
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我于2025年8月24日在美团众包平台接单跑单，该订单实际配送费为3元，因为点错了导致提前点了送达，发现后第一时间已经与顾客联系并在平台规定送达时间内送达顾客手中，当面签收。美团众包判定为虚假送达罚款50元，根据《民法典》第584条，违约金不得超过实际损失。若一单配送费仅3元，扣款50元（超配送费16.67倍）可能被认定为过高，违反“损失赔偿与实际损失相称”原则。希望能酌情予以合理处理。 以下为该订单实际配送收入已经罚款详情，误触送达后立即与顾客通过平台电话联系有录音，实际送达时间为最后一次通话后一分钟内（即02：13之前）。
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