红米K60屏幕绿线问题遭拒免费维修
网友保保_KJOluf2S
我在2023年6月在小米京东自营旗舰店买了一台红米K60手机。在我正常使用，无摔无进水的情况下，2025年8月中旬突然出现了一条绿线，我寄到了小米寄修服务中心，答复说要换屏，客服以过保为由，要求付费维修。 经了解，屏幕在无外力的情况下，出现绿线，系产品设计严重缺陷导致的问题，我在网络上搜索到了非常多的红米K60用户出现了同样的问题，很明显这就是商品本身质量问题，是产品的通病，且有部分消费者是也是在过保的情况下免费换屏维修了，为什么我的不行，小米明显区别对待消费者，我的诉求是免费维修。 据我了解，红米手机K60 存在烧主板、过保出现绿线等通病后遗症，这明显是产品在制造和设计方面存在质量缺陷。以下为依据： 一.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 作为消费者，我不应为产品本身的质量缺陷买单。小米公司作为手机制造商，应当对其产品质量负责，承担维修或更换的责任，而不是以过保为由拒绝履行义务。 二.《深圳经济特区消费者权益保护条例》第四十二条：“商品存在批次性缺陷，经营者应主动召回。消费者因缺陷所受损失，可要求3倍赔偿” 三.客服声称可以打折维修。该行为已默认产品存在产品质量问题，产品质量问题消费者不应买单，不接受该方案。 四.消费歧视（违反《消费者权益保护法》第十条） 事实：其他用户免费维修，而我被要求付费。 关键证据：消费者保护协会投诉编号：99007506、99248129
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