小米11pro主板故障及维修费用争议
网友保保_X0A1pXNS
已完结
21年购入小米11pro，23年因该型号芯片问题主板烧了wifi，去小米之家线下售后告诉我过一年保修期要收费维修，支付498更换主板。25年正常使用下又黑屏主板烧了，再去线下结果告诉我保修期三年，又告诉我超保修期要自费维修。他们前后矛盾，我问线下人员处理我23年维修费用的问题至今没有回复，再次咨询线上客服发现自己的维修报告显示没有花费。 诉求：收回我23年支付的维修费用并对我25年手机又一次非人为损坏而是手机自己芯片问题造成的无法使用作出相应赔偿措施
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
维修费用减免
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