小米行李箱退货纠纷与客服处理问题
网友保保_8PsAYI5C
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7.24号买的一个行李箱，拆封后未使用，8.18发现这个箱子便宜了100元，和客服沟通，客服说因为有50元代金券，只可以找20元差价，我就没同意。便宜100的箱子我也买了，准备把贵的退了。当时准备选择退货，但是第二天上班家里没人还不能选择上门取货时间，所以就在8.20准备申请退货，但是20号就没有退货选项了，就和小米客服沟通，他们同意寄回去，但是要求原包装箱，正好后买的也到了，是全新未拆箱我就把新的退了，并且我自己付了35元运费，先买的也没用呢（也没告诉我必须退原来买的），退回去之后告诉我质检不合格，说是拉杆上有唯一码，我检查了并没有。客服反复要求把我退的箱子拒收，并要求我退回去原来的箱子，我在8.22号已经出差到海南并且使用了箱子，客服还是反复要求我把使用的箱子退回去，他们又可以到付了，但说是质检没问题才可以退货。我使用了怎么可能没问题？而且客服一直都能看到我的两单购买，如果当时告诉我原包装箱的时候告诉我必须是第一个购买的我直接退原来的好不好？我何必折腾这一圈，还气够呛，客服也牛逼的一批，现在不是100的差价了，我合着搭了135元了，问题还没解决。什么高科技产品，我退回去全新的产品，就是不给退款，典型的店大欺客，小米不仅质量越来越差，服务也越来越差
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