小米15手机背板凸起且维修无效
网友保保_MGdQIr9r
已完结
在2025年1月28日购买的小米15手机。在7月20日手机出现背板凸起问题。也有可能在七月二十前就有背板凸起问题可能并未注意,在8月5日进行维修。维修不好,背板依旧有凸起问题,甚至都有缝隙。小米售后维修说没有问题,就这样。订单编号为是购买门店给的发票编号。
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没用 那处理不了那就没用。

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我在今日的凌晨向你们客服问候了8点回电,但是你们并未回电,然后我说你们12点前回电。马上快12点了,我也没看到你没回电话。这就是你们想解决的态度,

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补充内容
刚才好像给你打电话,你们好像似乎还是以前那个语调啊。好像也没有太多想解决问题的态度。你们那个客服我打了,他说8点前回过我电话。但是我没有看到你们回电话,我也没看到你们回电话的记录。

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跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。

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