微信交易定金难退且客服失联
网友保保_0XcJdYhM
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我于2023年6月25日通过微信转账200元定金给微信客服，定了湖北清梭国际旅游有限公司的恩施旅游，客服一直传达的信息是满2年来不了可以申请全额退还定金。本来去年6月底准备去，但由于天气原因动车停运没有出行成，因已过两年，寻求孩子意见也不想去恩施了，我于今年8月20日给客服发微信要求退款，客服没理睬。接着于8月22日和8月25日又联系了客服，还是不予回复。另外打了电话也没接听，让我感觉在故意回避退款！ 请相关部门帮忙处理退定金事宜，谢谢！
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