盒马跨境GO拒绝退货申请

网友保保_D410NYjY 2025-08-25

处理中

我于2025年8月15日在盒马跨境GO购买一罐爱他美白金奶粉，因目前不需要，申请将奶粉退货，该平台一直拒绝，我的诉求是退货退款，该平台有承诺，若强行退货退款，同时本人愿意承担来回运费及商品税费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 12:08:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 11:56:49

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

261.8元

投诉编号：

99424690

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