购买荔枝发霉要求退款赔偿

网友保保_KzWh5VUH 2025-07-22

已完结

我于2025年7月15日下午在饿了么平台下的盒马鲜生（宝山新业坊店）购买了一盒仙进奉荔枝，订单号4008****5458，在收到未开封情况下肉眼可见的有颗荔枝已发霉长毛，现根据《食品安全法》第148条，要求退还货款并支付1000元赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 19:42:58

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 18:00:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-22 16:16:17

补充内容

后续请联系13585547991这个手机号，谢谢。

用户发起投诉

2025-07-22 16:15:33

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

商品丢失/损坏违规商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款道歉

涉诉金额：

15.44元

投诉编号：

99201685

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