滴滴代驾服务不到位及赔偿问题

网友保保_FzEll9Kx 2025-08-25

处理中

本人于8月13日晚通过滴滴出行平台呼叫代驾，行驶过程中发生车祸(无人员伤亡，交警已出具代驾全责认定书)，就修车期间产生的交通费滴滴平台一直消极对待未给出实际解决办法，申请滴滴平台赔偿修车期间的每日租车(租用车辆与出事故车辆同级别)交通费300元/天;修车时间为8月14日-修车完成。

投诉进度

企业跟进

2025-08-25 15:19:45

跟进内容

这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 12:43:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 12:43:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 12:29:59

投诉信息

滴滴代驾

投诉问题：

霸王条款服务不到位未履行合同

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

99424956

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