洋葱OMALL跨境商品退货退款问题

网友保保_JoD5VwqJ 2025-08-25

处理中

我于2025年8月24日在洋葱平台购买买了圣罗兰气垫然后还没有发货，我想退货退款，商家说不能退货退款是跨境商品的我的诉求是给我退货退款侵犯了中华人民共和国消费者权益保护法

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2025-08-25 15:23:15

跟进内容

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2025-08-25 15:23:09

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用户发起投诉

2025-08-25 13:47:44

投诉信息

洋葱OMALL

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

239元

投诉编号：

99425539

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