洋葱OMALL所购化妆品存在质量问题并拒绝退货
网友保保_7b8cf818
已完结
2025年4月11号于*台购买化妆品，2025年7月3号拆开使用，发现有刺鼻的异味，且膏体很干，不容易抹开，抹开后也不具备跟我之前在专柜买的同款产品一样有提亮肤色的效果，判断所购商品存在明显的质量问题，和*台客服沟通要求退货，客服以超出售后期为由不同意。我的诉求是退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
