拼多多退货后拒绝退款问题

网友保保_LFxS5OgU 2025-08-25

处理中

我于2025年8月12日在拼多多平台百亿补贴品牌好货买了一款蔻驰女包。订单号：250812-2646**** 因为收到的货内里颜色和图片不符，商品无价签无吊牌，所以和商家协商退货，申请退货退款，商家同意后，货品已经退货商家，商家拒绝退款。我也提供了拆包视频和图片。平台也介入了。三天未处理

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-25 19:45:58

补充内容

一直没退款一直不给处理

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 16:53:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 16:53:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 16:25:41

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1067元

投诉编号：

99426946

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