美团外卖骑手态度差且平台处理不力

网友保保_hEBl1drK 2025-08-25

处理中

我于2025年8月21日晚上定了外卖，由于骑手送达未通知我，我并未找到外卖，给骑手打电话问他为什么不给我打电话或者拍照通知我，骑手对我一顿辱骂，于是投诉至平台，平台的处理方式让我难以接受，到后来直接不给我反馈，以客服生病请假为由拖延

投诉进度

企业跟进

2025-08-25 18:05:22

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 18:01:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 18:01:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 17:00:47

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

作出处罚道歉解释

涉诉金额：

11.9元

投诉编号：

99427267

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