因意外事件申请退款遭拒并收取高额违约金
网友保保_Apz0OO0K
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8月19日晚上十点左右定了一间两晚榻榻米双床房，于8月30日正式入住，总金额为559.25元！同行四人，但是很不幸的是8月24日凌晨一点左右，其中一位同行人不幸摔伤，因此旅行计划出现变动！于8月24日晚上九点与酒店协商退款，酒店拒绝；随后与美团订购平台协商退款，最后美团以200元违约金作为最终处理结果！本身强制性不可取消就违反了消费者公平公正的合法权益，在不幸事件发生之后也第一时间联系酒店以及平台，距离入住还剩6天时间，完全不影响酒店再次销售，平台依旧与商家协商一致要求消费者独自承担这违反消费者合法权益的违约金
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