骑手投诉美团强制罚款不合理
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本人为美团众包骑手（ID59244272），在2025年8月24日1时许配送订单220174****62****253过程中，疑似遭顾客“白嫖”（未成功），并被美团强制罚款50元。本人对此罚款不认同，并对美团忽视客观事实，强制按霸王条款进行处罚的行为作出投诉。事实和理由如下：一是本人在当日1:22到达顾客家门口送餐，并在配送软件里拍有照片为证（餐品和门牌号同框），证明本人确实已准确无误将餐品送达顾客，不存在顾客向商家反映的“找了好久没找到餐品”的情况；二是本人配送记录里显示送达时间也为1:22，不存在提前点送达的客观情况；三是本人在1:27接到商家咨询电话后，立马多次致电顾客了解情况，顾客不接电话（见图片电话记录），这里针对顾客不接电话的行为无法做出合理解释（既然未收到货，为何不接电话）；三是本人在配送完同小区其他订单后，于1:32回到该顾客住址处，发现餐品已被领取，遂在配送软件里拍摄家门口无餐品的照片发送给顾客，已证明前后差异及餐品已被领取，而后本人再次致电商家（见视频）和顾客，顾客仍不接电话，自此，有足够理由怀疑该顾客想白嫖“餐品”，在本人二次返回其住处并固定证据后，他已无颜接我的核实电话。 综上，美团对本人虚假点击送达的判罚和50元的罚款是不合理的、无依据的，该处罚严重侵害本骑手合法权益，特向贵平台投诉，恳请协助解决，不胜感激！
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