闲鱼平台虚拟商品退款流程问题
网友保保_4ebed12e
已完结
我于2025年8月5日在闲鱼平台购买商品“梦想贩卖机最新升级版变现宝知识付费小程序独立版”虚拟商品，商家未作发货操作，因实际使用与商品描述不符合，申请退款！通过小法庭*，通过我的退款申请。当时进入页面，显示等待卖家填写退货地址。 一个虚拟商品为什么要填写退货地址，当初发货根本没有给我发任何实物。我以为会自动退款，但是等最近查看，发现已经取消退款操作，无法再次申请。 才发现，app自动填入卖家退货地址是在凌晨2点，期间未通过任何方式提醒。在今天8月25日联系客服后，客服说给升级处理，却发来了一个给卖家提醒填写退货地址的信息，很是离谱。 我认为，闲鱼作为平台，应该能识别商品性质，准确判断退货方式，并且应及时通知。
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