投诉启慧育贤教育科技（武汉）有限公司霸王条款
网友保保_EZ8Wz98L
我于7月29日在当地人才网上看到信息，本着当地人才网不会*人的想法报名启慧育贤教育科技（武汉）有限公司的自考课程，支付了598元注册费，目前还未注册考籍，签了第三方分期协议，总共5980元，在签订过程中对方没有告知我违约金，并且承诺不过包退，就放心签订了，但后期我一节课都没上，一点服务都不存在，督学班主任也没有进到相关义务，25天后我提起解除学习合同，立马查到该公司的经营范围只是教育咨询公司，不具备教育培训资质，违反民办教育促进法和校外培训机构行政处罚暂行办法，并且该公司宣传“圆梦助学”，有国家补贴学费，涉及虚假宣传，违规招生，因此我立刻申请退学退款，我未上到任何课程，但是该公司要求付30%违约金才能退款，我认为不合理。 课程未实际履行，机构无明显损失，30%违约金远超合理范围，根据《民法典》第585条，违约金应以实际损失为准。 即使是诉讼也是主张违约金5-10％。 未开发票。机构隐瞒关键合同条款，违约金信息，存在严重欺诈行为。引导我到第三方机构易单通微信公众号分期付款支付学费，没有开发票。提出退课需要支付违约金30%，并且合同里没有违约金的具体内容，此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条，未履行真实、全面的告知义务，侵害消费者知情权与自主选择权。 其次合同上并没有加粗标明违约金这个条款，并且报名时也没有提示清楚，根据《民法典》第496-498条，若合同是培训机构单方面提供的格式合同，且未对高额违约金条款进行显著提示，学员可主张该条款不成为合同内容，以及《消费者权益保护法》第26条经营者不得以格式条款、通知等方式作出对消费者不公平、不合理的规定（如未开课却扣高额违约金），否则内容无效。并且该合同关于消费者权力地方都是被限制的，加了很多责任，大多是霸王条款。 我多次与机构协商无果，对方坚持高额违约金 我的诉求是要求机构降低违约金比例到百分之五（或全额退款），并解除分期，按公平原则处理退款事宜，烦请协助调解，谢谢。
投诉进度
