食用外卖后身体不适理赔遭拖延

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本人在2025年8月19日下单了 潮客隆江猪脚饭 因吃过这个餐后引发身体不适后与商家协商 商家说 直接去找美团平台上面的放心吃保险理赔你有什么问题找保险就行了。我就去找了放心吃看了一下理赔流程。上面清晰的写明是36小时内保险都可以报销 但是经过5天后给我的答复是你已经过了保险的时间 我8月19日5点34分的单 8月20号下午3-4点去医院就医的。怎么就过了保险时间。经查后诊断为肠胃炎 我自己请了病假一天没有了满勤奖金。给我打电话说赔付我100元而且每天都在拖时间。一点小事需要等24小时给我解决 然后第二天你觉得这个处理不合理还要我等24小时。一拖在拖。最后的诉求是依据食品安全法第一百四十八条规定支付餐品10倍的赔偿 增加赔偿金额不足1千元 按照1千元赔付

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