花生好车订购退单退款遭拒

网友保保_IB2w1eUq 2025-08-25

处理中

我于2025年8月24日下午在花生好车订购一台星途追风****好事连连版，本人于2025年8月25日早上因家人紧急住院，急需手术，与销售沟通退单退款事宜，销售以公司规定为由，拒不退款，销售原文表示，可退单，不可退首付款，因家人手术，急需用钱，再三与销售沟通，销售均以公司规定为由拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 20:42:32

跟进内容

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2025-08-25 20:42:29

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用户发起投诉

2025-08-25 20:29:15

投诉信息

花生好车-捷众普惠

投诉问题：

不退款未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解除合约解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99428706

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