父母邦退款申请未处理投诉

网友保保_hJCQkm30 2025-08-25

处理中

我于 2025 年 8 月 9 日在父母邦购买了苏州东太湖 1199 别墅房 2 间夜预约券，当时显示预约日期有房，后父母邦客服来电说满房，就未预约成功。按照父母邦显示的说法，未预约成功预约券可退，就发起了退款申请，说是 5 个工作日内退款但至今已到 8 月底未收到退款，多次联系客服，都说催促财务，但退款进度一直未动。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 22:21:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 22:12:44

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投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1199元

投诉编号：

99429201

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