被恶意扣款499元并要求退款未果

网友保保_bWUxEGFV 2025-08-26

已完结

我于2025年8月25日傍晚19:22突然被恶意扣款499的会员费，要求退款一直推三阻四，承诺在25日晚上会退回并到账，直到26日早上还没有收到退款到账的通知询问客服客服一直重复相同的话

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 16:19:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 08:20:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 08:14:26

投诉信息

广西新络途网络

投诉问题：

诈骗未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99430196

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