父母邦平台预订无法入住要求退款

网友保保_c9a159c5 2025-08-26

审核中

8.18在父母邦亲子旅行酒店营地乐园活动微信小程序平台上预订两间两晚嘉兴的酒店套餐，合计1398元，8.22与客服沟通退款，客服表示已经预订成功无法退款，8.26接到酒店电话说该平台倒闭，无法办理入住，现申请向平台要求退还购买酒店套餐的1398元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 20:28:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 16:23:15

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1398元

投诉编号：

99433870

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