美团外卖虚假送达判定不合理申诉被拒
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我是美团众包的骑手,我于2025年8月25日接了订单号330174****19****173,由普宁粿汁(泥岗店)送往罗湖区清水河街道泥岗村星湖花园8B13F,本人亲自配送并拨打了客户电话,客户告知放在门口,我还拍了照片发送给客户,系统识别我虚假送达,扣了我4.9元的罚款,我再平台进行申诉,被驳回了,我多次咨询在线美团客服,告知我是(您消消气,我理解您的心情,但是核实到下单顾客账号与您存在关联,骑手自己下单,自己抢单并完成配送,属于违规行为,故审核不通过,建议您后续规范配送,避免产生违规无法申诉。)请你好好查查,还存在关联,本人骑手昨天并未下单过此店铺的餐!!!这属于压榨骑手行为,把锅甩给给骑手虚假送达,从中谋取了无数底层骑手的血汗钱,请求严罚美团!!!本人最后再次声明,与该客户不认识,她/他并不是我的朋友及家人。不要乱扣关系在我身上!
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