即梦AI自动扣款329元要求退款

网友保保_cEjuaJDZ 2025-08-26

处理中

我于8月20日开通1元会员试用服务，无意续订年会员，在我不知情的情况下，8月26日日自动扣款329元，这个并非我想要的，我要求全额退款，官方人工客服一直显示排队，无法直接沟通退款，电话也无人工渠道，因此要求尽快退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 21:25:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 17:44:01

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

329元

投诉编号：

99434596

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