腾讯QQ未通知扣费引发投诉
网友保保_TB1M3SZ1
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在2025年8月18日时消费者(我)已订阅QQ超级会员并支付该服务费用， 正常包月服务时长默认为31日。 但于2025年8月25日，未到服务结束期间， 经营者在未提前通知的情形下便先行二次扣除消费者账户余额， 我认为此种不合理扣费， 侵犯了我在消费过程中的合法权益。 依据我国相关法律的规定，商家乱扣费的， 侵犯了消费者的权益，属于消费欺诈的行为， 消费者可以要求商家接受服务的费用的三倍进行赔偿。工信部要求"在自动续订，自动续费前5日以短信、 消息推送等显著方式提醒用户"。 但我在查看短信与QQ等相关软件并未发现在该时间前消息的通知， 如果互联网服务经营者自动续费过程中， 存在扣费前不提醒、提前续费等问题，那么就涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权等！！！ 我的诉求是希望能够退被不合理扣除的费用
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