唯品会苹果手表货不对版且退货不退款
网友保保_fc0QL2OD
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2025年8月16日在唯品会官方平台购买了苹果智能手表S10,8.19当天收到商品,打开包装后查看外观,和唯品会展示的图片有差异,申请7天无理由退货,按照《消费者保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。8.19收到货后与商家沟通要求按照7天无理由退货且商品未 激活未影响商品的二次销售,7天无理由拒绝,违反了消费者保护法的第二十五条。同时8.24和8.26当天客服明确表示是图片和视频经过了美化处理、承认了和实际物品不一致的说法，可查看唯品会后台录音。且商品已经邮寄给唯品会平台了，消费者未收到商品，要求退款。商品订单编号25****29293145；快递编号：SF32****6285426 诉求: 1.商品已寄回唯品会平台，申请7天无理由退款且退货,该诉求按照《消费者保护法》第二十五条的约定执行;
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