兴业银行信用卡年费争议
网友保保_bS6sXKRu
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前几天我发现我的账单的情况不是很清楚，打兴业银行信用卡的客服查询之后发现里面有他们所说的一个年费一共扣了2500元，查了后我才知道这个卡有年费这事。然后我问客服年费是干嘛用的，客服跟我说年费是什么合约当时办卡时跟你签了的 ，我都不知道什么是合约，不过的确签了字，但是签字我只是以为是办卡这个流程你们的工作人员并没有跟我说这个卡有年费，其次通过沟通多次后呢一直一直没有给我一个准确的答复。后面沟通过程中我问客服，你们说的年费有什么好处，然后才给我讲年费会给到客户好多保障。我问这些保障给我提供过一次没有，客服说一次都没有。我诉求把年费全部退回来。第一办卡工作人员没有明确告知我卡片有年费一事，其次年费里的保障我一次都没有使用
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