兴业银行信用卡利息及费用问题投诉
网友保保_9CIdRJ9O
已完结
我在兴业银行办理的信用卡总额度为36000元，从用卡至今，从未有过不良信用问题，也没有过有意逾期还款。从开卡至今，他们共收取我利息3725元，违约金242元，他们既没有短信提醒，也没有电话说明利息算法，更没有在每月账单里边显示违约金和利息的金额，就明显没有尽到告知的义务。我已经与兴业银行信用卡客服中心多次沟通，他们仍未解决，客服工号为402469，请求你们介入协调，协助退还不合理费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
兴业银行回复：已为您反馈相关部门核实处理。谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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