投诉兴业银行利息问题
网友保保_6nqCKx8N
已完结
2024年到2025年7月（手机上只能查2年内的账单)在没有短信通知，客服通知，顾客不知情的情况下，收取利息与违约金累计6000多元，我的信用卡还款日是12号，好多时候没有收到银行的还款短信，每次都是到15-17号收到银行客服电话通知还款，并且每次在通知还款的时候跟客服确定了当天还款没有其他任何费用，银行沟通只是答应退三个月的利息与违约金，银行以构成欺诈，侵犯知情权，请求全额退还2024年到2025年7月的利息与违约金，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
兴业银行回复：已为您反馈相关部门核实处理。谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
