盒马鲜生配送商品变质问题

网友保保_UgGnOxDw 2025-08-27

处理中

2025年8月26日晚，在盒马app下单四组盒马自营燕麦有机奶，预约次日九点左右配送，今收到商品后，其中一组已经严重变质，出现鼓包，漏液和散发异味现象。现要求根据食品安全法标准合理赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 12:55:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 11:39:16

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

7.61元

投诉编号：

99438530

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