小米抖音旗舰店赠品质量问题及客服处理拖延

网友保保_53ac9b93

处理中

2025年8月8日在小米抖音旗舰店购买一部redmi turbo4 pro,从四选一的赠品选择了redmi buds 6 青春版耳机,收到货发现外观严重不良,进行了换货,然后还是全部瑕疵品,找客服都是拖着24小时不处理,然后告诉你不影响使用可以选个小赠品,我认为同一批次不良品卖不出去用做赠品,所以再换也是不良品,我要求退货折现,但客服不同意,一直拖着,找抖音官方客服也没用.现在不良品质的产品也没有售后了吗.

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像