抖音小米官方旗舰店赠品未发且售后推诿
网友保保_2tVgLcdO
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5月16日下单了小米14ultra手机，符合直播间营销活动金额，公屏和客服都留言了要CCD，客服也回复确认，并且自动回复说赠品在订单签收后7至10天发货，至今快1个月，多次联系仍不发赠品，天天直播营销活动也没变，满赠ccd的图还挂着。 现在希望督促商家尽快发赠品，没有赠品就赶快部分退款，并给予外赔偿。 订单号69426194****9169915。 向抖音平台也投诉了商家，但抖音反馈无权力让商家发货。 小米客服开始说联系不上直播间，开始向抖音平台和*投诉以后，开始给我打电话，拖了一周。 昨天6月9日小米客服电话，确认拒不发送赠品，现在的借口是我没在直播间下单。 都不说时隔这么久才找了这个烂借口，就是之前人工客服自己给我查的文字记录都不认了，抖音订单里第一行都写着直播播主和来自抖音商城APP。 然后昨天*的投诉单也就光速被完成了？结果是“协商和解不成功”？ 现在希望督促商家尽快发赠品，没有赠品就赶快部分退款赠品的400元，并给予外赔偿。
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