充电设备无法正常使用且不予退款

网友保保_115abfd8 2025-08-27

审核中

本人在2025年8月27日上午11点15分左右充电，在下午16.10左右结束订单，后面发现小程序一直在转动，不能还，我也重启也是不行，在超过了5个小时后用电就可以直接结束订单了，真的估计让我们消费者超时多收费嘛，必须要曝光此事

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 20:11:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 16:46:29

投诉信息

投诉问题：

设备无法使用不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

4.08元

投诉编号：

99441030

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