京东支付天天有保未经允许擅自扣费

网友保保_Sg5zY6NJ 2025-08-27

已完结

2025年8月27下午16点46分京东支付天天有保自动扣费21.17元但是本人在京东没有买过任何保险更没有用过保险也在京东上面找不到订单只有短信消息也不知道保险来源也不知道我投这个保险就直接扣费我银行卡里面的钱一无所知的就扣费这也太无法无天了吧我请求有关部门管管这事要求退款

投诉进度

用户评价

2025-08-28 05:22:29

用户申请完结

2025-08-28 05:22:23

申请原因

电话联系已处理完

解决方式

已解决

解决方案

退款,退保

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 19:24:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 19:24:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 17:40:54

投诉信息

天天有保（湖南）

投诉问题：

退款不及时未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款处罚解释

涉诉金额：

21.17元

投诉编号：

99441458

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